プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年11月15日

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電話: +81 54-260-4890

メール: info@ocarinalakeglow.com

データ保護への取り組み

Hikarikamiは、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーは、当サイトを通じて収集される個人情報の取り扱いについて説明するものです。

当サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された方法での個人情報の収集と使用に同意いただいたものとみなされます。

個人情報の収集

収集する情報の種類

当サイトでは、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報: お名前、メールアドレス、電話番号など
  • お問い合わせ内容: お問い合わせフォームを通じて送信された情報
  • 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、使用デバイス、アクセス時間など
  • 利用状況データ: 閲覧ページ、滞在時間、クリックパターンなど

情報収集の方法

個人情報は以下の方法で収集されます。

  • 直接提供: お問い合わせフォームや相談予約フォームでの入力
  • クッキー: ウェブサイトの機能向上と分析のため
  • 分析ツール: Google Analyticsなどの第三者サービス
  • 自動収集: サーバーログによる技術情報の記録

法的根拠

個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます: お客様の同意、契約履行の必要性、法的義務の遵守、当社の正当な利益(サービス向上、セキュリティ確保など)。

データ保持期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。お問い合わせ内容は原則として2年間保管し、その後安全に削除します。

個人情報の使用目的

主な使用目的

  • お問い合わせ対応: お客様からのご質問や相談への返信
  • サービス提供: 講座の案内、予約確認、講座開催に関する連絡
  • サイト改善: ウェブサイトの機能向上と利用体験の最適化
  • 分析: アクセス状況の分析とサービス品質の向上
  • セキュリティ: 不正アクセスの検知と防止

第三者への共有

お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • サービス提供に必要な業務委託先への提供(適切な管理契約のもと)
  • 生命、身体、財産の保護のために必要な場合

マーケティング利用

お客様の同意を得た場合のみ、新しい講座のお知らせや関連情報をメールでお送りすることがあります。配信停止はいつでも可能です。

データ保護措置

セキュリティ対策

お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

  • 暗号化通信: SSL/TLS暗号化による安全な通信
  • データ暗号化: 保存データの暗号化処理
  • アクセス制限: 必要最小限の従業員のみがアクセス可能
  • 定期的な監視: セキュリティログの監視と異常検知
  • バックアップ: 定期的なデータバックアップの実施

従業員教育

個人情報を取り扱う従業員に対して、定期的なプライバシー保護研修を実施し、適切な取り扱いを徹底しています。

漏洩時の対応

万が一、個人情報の漏洩が発生した場合は、速やかに影響を受けるお客様に通知し、適切な対策を講じます。また、関係当局への報告を含む法的義務を遵守します。

お客様の権利

権利の行使方法: これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認の後、速やかに対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法があります。

  • お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の使用を避ける
  • ブラウザの設定からクッキーを無効にする(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)
  • 過去に共有された個人データの削除を直接ご依頼いただく

私たちはお客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先からご連絡ください。速やかに対応いたします。

第三者サービス

当サイトでは、以下の第三者サービスを使用しています。これらのサービスは独自のプライバシーポリシーを持っており、データ処理方法が異なる場合があります。

ポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

定期的に本ページをご確認いただき、最新の情報をご確認ください。変更後も当サイトのご利用を継続される場合、変更内容に同意いただいたものとみなされます。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談、または権利の行使に関するご要望がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

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